オフィス向けコピー機のレンタルサービスをお探しの際、お客様はメンテナンスやサポート体制についてご心配されることがよくあります。Fuga Solutionsは、15年の実績を持つコピー機のレンタルソリューションをご提供し、お客様のビジネスのスムーズな運営をサポートいたします。
目次
Fuga Solutionsが選ばれる3つの理由
- ✓ 迅速な技術サポート：迅速な対応とトラブルシューティング。
- ✓ 代替機器の無料貸出：遠隔地でも作業の中断を防ぎます。
- ✓ 日本の品質基準：技術者は徹底的な研修を受けており、機器の性能を最適化します。
よくあるご質問（FAQ）
レンタル期間は24ヶ月ですか？その他の期間でレンタルすることはできますか？
基本的には２４ヶ月ですが、その他プロジェクトオフィスなどで、６ヶ月～１２ヶ月など見積もりを調整可能です。
製品の発注から納品設置まで、どのくらい時間を要しますか？
契約書のご捺印、デポジットのご入金確認後、３日以内に配送をさせていたします。
コピーチャージ（保守メンテ費）には何が含まれていますか？
メンテナンス費（複数回）、一般消耗品（トナー、ドラムなど）、故障パーツなど全て含まれています。
エンジニアを呼び、対応修理してもらいましたが、引き続きトラブルが続く場合は？
修理完了後に同様の不具合が再発した場合は、誠心誠意対応させていただきます。まずは迅速に同機種の良品への交換を検討し、手配に時間を要する場合には、業務を止めないよう翌日までに代替機を配送いたします。
保証金（デポジット）とは何でしょうか？
ご契約の際に、万が一のお支払いの遅延や機器の破損などに備えてお預かりする費用です。ご契約終了後、契約書に基づき速やかに返金いたします。なお、未払い料金や修理費用等が発生した場合には、その分を相殺させていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
レンタル契約時に、保証金（デポジット）以外に支払う費用はありますか？
基本的には保証金以外に追加費用はございません。ハノイ市内およびホーチミン市内への配送・設置に関しましては、無料にて対応させていただきます。ご契約内容以外の追加請求は一切ございませんので、ご安心ください。
